Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 588vin

Chính sách này giải thích rõ 588vin thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanMã hóa thông tin tài khoản và ví điện tửQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt bất cứ lúc nào
588vin Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại 588vin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý bảo mật — bạn không cần cung cấp mật khẩu ví khi liên hệ.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này — phù hợp khi bạn cần xác nhận yêu cầu dữ liệu ngay.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư. Tại đây bạn có thể xem dữ liệu đã lưu và gửi yêu cầu thay đổi mà không cần liên hệ thêm với đội hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi không xem bảo mật là điều hiển nhiên — đây là những bước cụ thể mà hệ thống 588vin thực hiện để giữ thông tin của bạn an toàn ở mọi điểm chạm, từ lúc đăng nhập lần đầu đến khi bạn rút tiền về ví.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa hoàn toàn, kể cả khi bạn dùng mạng di động 4G hay Wi-Fi công cộng tại…

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Cookie không thu thập thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào…

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu không cần thiết sẽ bị xóa sau khi tài khoản không còn hoạt động, trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không bán dữ liệu

Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và cách yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua trò chuyện trực tiếp để được hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Hệ thống ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản và hỗ trợ tra cứu khi cần. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử hay số tài khoản ngân hàng liên kết của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng và tăng tốc độ tải trang. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng hay bán dữ liệu cho mạng quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Được. Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu cơ bản. Nếu muốn báo cáo đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính người dùng trước khi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo.

Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định. Tuy nhiên, dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản có thể được giữ lại theo thời hạn mà pháp luật khu vực bạn truy cập quy định, trước khi được xóa hoàn toàn.

Có. Với thông tin cơ bản như email và số điện thoại, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Tài khoản. Với các thông tin cần xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm tài liệu minh chứng để chúng tôi chỉnh sửa chính xác.

Có. Hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới. Nếu nhận OTP mà không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 588vin tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang truy cập. Nếu có thắc mắc về tính hợp lệ tại khu vực của bạn, vui lòng tham khảo quy định pháp lý địa phương.